100% em nuvem
especializado em home office
Você e seus colaboradores podem acessar o Finaz de qualquer lugar. Fale com seus operadores pelo chat da plataforma e tenha controle através dos gráficos, históricos, tudo em tempo real e sem restrições. Esse controle pode ser feito até mesmo pelo seu smartphone.
Contamos com a mais moderna tecnologia de computação em nuvem, garantindo confiabilidade e estabilidade nos acessos.
Interação com cliente
O principal canal de contato com o seu cliente provavelmente será o telefone, por isso nossa plataforma possui um cuidado especial com essa parte.
Nossa assertividade em contatos positivos irá te surpreender!
Se desejar maximizar ainda mais sua assertividade, temos diversas fontes terceirizadas integradas ao Finaz e especializadas na localização de telefones que poderá utilizar.
Obs.: Verifique os custos de serviços terceirizados com nosso financeiro.
Qual é o melhor perfil de cliente para se trabalhar?
Se você não sabe, fique tranquilo! O Finaz te ajudará a encontrá-lo oferecendo a opção de trabalhar diversos perfis, até encontrar a sua “mina de ouro”.
Se você já sabe, ótimo! Poderá encontrá-lo rapidamente utilizando dezenas de filtros na base, podendo chegar até mais de 40 opções em um único mailing!
(Solicite treinamentos ao nosso suporte, para entender quais filtros podem ser ideais ou não para cada produto)
Integração
Caso sua telefonia não seja integrada a plataforma, disponibilizamos um Manual de Integração para que possam se adequar a nossa API. Completando os requisitos necessários, podemos fazer Integração de forma completa com diversas funcionalidades.
Para saber mais sobre estas funcionalidades, veja o manual:
Prospecte mais clientes simultaneamente.
Além de viabilizar o contato ativo via telemarketing, você também pode enviar SMS em lote para seu público alvo.
Converse com seus clientes onde eles estiverem!
Seus clientes não precisam ficar presos ao telefone para seguirem com as negociações.
Um dos canais que mais cresce na atualidade, também já está disponível no Finaz.
Realize acionamentos via campanhas com custos reduzidos!
Simulação
O Finaz realiza simulações de diversos produtos, de forma que você não precise calcular, manualmente os valores das operações que está ofertando aos clientes. O sistema mostrará todos os produtos disponíveis e no momento de calcular, utilizará automaticamente os coeficientes do seu banco, trazendo os valores reais do dia de cada operação na tela.
O registro da venda no sistema é feito pelo próprio operador com o cliente em linha (após a simulação), que confirma os dados cadastrais necessários para a digitação no banco, evitando assim vendas com erros e excessivo gasto com backoffice.
Após digitada a proposta, o sistema deixará registrado todos os detalhes da negociação.
Nossos processos e procedimentos são sempre verificados e revisados, com intuito de estarmos sempre alinhados às regras internas da empresa e à legislação vigente.
O sistema FINAZ mantém o registro das ações dos usuários, além de armazenar, pelo prazo legal, os documentos inseridos no sistema e as gravações das operações.
Com as propostas já registradas na plataforma, o Finaz automaticamente alimentará diversas partes do sistema para controle, onde poderá acompanhar o alcance de metas, montante de vendas a nível empresa, equipe e operador. Além disso, por questões de segurança, as vendas digitadas não podem ser removidas do sistema, apenas canceladas, caso precise ter acesso a alguma operação específica, poderá fazê-lo a qualquer momento utilizando diversos filtros de busca.
Se digitada a proposta no Finaz, o backoffice terá dezenas de opções que facilitam e agilizam o processo de pós-venda, como, por exemplo:
E mais…
Colhemos todos os dados do acesso de qualquer contato para prospecção, isto torna a plataforma segura e rastreável, permitindo que sejam auditados, historicamente, todos os casos acessados indicando quem acessou, que contato foi acessado e quais ações foram executadas.
Armazenamos e mantemos pelo prazo legal, todos os documentos pessoais ou contratos digitalizados e também todas as gravações de venda das operações, desde que elas tenham sido anexadas ao sistema, automaticamente ou manualmente por seus usuários.
A plataforma disponibiliza à gestão da empresa, diversas opções de filtros para exportação em Excel das negociações, podendo até mesmo definir as colunas disponíveis no arquivo. Cada gestor define seus layout’s de relatórios nomeando-os para uso frequente.
Dentre as opções de download, também poderá baixar um analítico de gravações, pendências de físico e contratos.
Integrações
com bancos
ATUALIZAÇÃO
Situações de propostas atualizadas automaticamente a cada 2h.UPLOAD
Envio automático de documentos e gravações para o banco.E MUITO MAIS
Imagem do Contrato (CCB); Termo de autorização (IN100); Cancelamento de proposta; Script de Venda e Auditoria; Histórico de Eventos do banco; Status de SMS (Digital).CONSULTA ONLINE
Atualizações online com os bancos em apenas um clique.DIGITAÇÃO AUTOMÁTICA
Não jogue dinheiro fora digitando propostas nos bancos, o Finaz digita para você e não cobra por isso.Integrações
com telefonia
ENVIO DE MAILING
Arquivos enviados ao discador automaticamente com apenas um clique.DOWNLOAD DAS TABULAÇÕES
Download de retornos do discador referente as tentativas de contato e controle no Finaz através de gráfico.ABERTURA DE TELA
Tela de atendimento com as informações dos clientes abertas automaticamente ao cair chamadas do discador.DOWNLOAD DAS GRAVAÇÕES
Gravações de todos os atendimentos e vendas baixadas automaticamente do sistema de gestão integrado de telefonia, para o Finaz.OUTROS SERVIÇOS
Click to call, tela de agente, pausas automáticas e limpeza do discador.Temos uma proposta para o senhor.
Integrações
com bureaus
BASE DE DADOS - TELEFONES E ENDEREÇOS
DOCSIGN - ASSINATURA DE CONTRATOS ONLINE
SMS
Gestão
O Finaz é completo e ideal para operadores em home office – converse com sua equipe pelo chat dentro da plataforma, supervisione sua equipe de qualquer lugar em tempo real, grave as tabulações, defina um tempo esperado para cada contato após abertura da tela de atendimento. A plataforma disponibiliza à gestão, diversos gráficos e opções de filtros para exportação em Excel com dados de Prospecção, Vendas e Backoffice, permitindo que cada um gere relatórios com seus próprios Layout’s. Dentre as opções de download também poderá baixar um analítico de gravações.
Cadastre-se Teste Gratuito – Cadastro
Por políticas de compliance, visando maior segurança, proteção, sigilo de nossas informações e de nossos clientes e por boas práticas de mercado, temos um processo de credenciamento de empresas, interessadas ao uso da plataforma.
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