100% em nuvem
especializado em home office
Você e seus colaboradores podem acessar o Finaz de qualquer lugar. Fale com seus operadores pelo chat da plataforma e tenha controle através dos gráficos, históricos, tudo em tempo real e sem restrições. Esse controle pode ser feito até mesmo pelo seu smartphone.
Contamos com a mais moderna tecnologia de computação em nuvem, garantindo confiabilidade e estabilidade nos acessos.
Interação com cliente
O principal canal de contato com o seu cliente provavelmente será o telefone, por isso nossa plataforma possui um cuidado especial com essa parte.
Nossa assertividade em contatos positivos irá te surpreender!
Se desejar maximizar ainda mais sua assertividade, temos diversas fontes terceirizadas integradas ao Finaz e especializadas na localização de telefones que poderá utilizar.
Obs.: Verifique os custos de serviços terceirizados com nosso financeiro.
Qual é o melhor perfil de cliente para se trabalhar?
Se você não sabe, fique tranquilo! O Finaz te ajudará a encontrá-lo oferecendo a opção de trabalhar diversos perfis, até encontrar a sua ‘mina de ouro’.
Se você já sabe, ótimo! Poderá encontrá-lo rapidamente utilizando dezenas de filtros na base, podendo chegar até mais de 40 opções em um único mailing!
(Tenha treinamentos com o suporte para entender quais filtros podem ser ideais ou não para cada produto)
Integração
Caso sua telefonia não seja integrada a plataforma, disponibilizamos um Manual de Integração para que possam se adequar a nossa API. Completando os requisitos necessários, podemos fazer Integração de forma completa com diversas funcionalidades.
Para saber mais sobre estas funcionalidades, veja os manuais:
Prospecte mais clientes simultaneamente.
Além de viabilizar o contato ativo via telemarketing, você também pode enviar SMS em lote para seu público alvo.
Simulação
O Finaz realiza simulações de diversos produtos, de forma que você não precise calcular manualmente os valores das operações que está ofertando aos clientes. O sistema mostrará todos os produtos disponíveis e no momento de calcular utilizará os coeficientes do seu banco, trazendo os valores automaticamente na tela.
O registro da venda no sistema é feita pelo próprio operador com o cliente em linha (após a simulação) confirmando os dados cadastrais necessários para a digitação no banco, assim evitando vendas com erros e perda de tempo com backoffice.
Após digitada, o sistema deixará registrado todos os detalhes da negociação em uma aba específica que o backoffice e a gestão poderão utilizar para buscar informações.
Com as propostas já registradas na plataforma, o Finaz automaticamente alimentará diversas partes do sistema para controle, onde poderá acompanhar o alcance de metas, montante de vendas a nível empresa, equipe e operador. Além disso, por questões de segurança, as vendas digitadas não podem ser removidas do sistema, apenas canceladas, então caso precise ter acesso a alguma operação específica poderá acessá-la a qualquer momento utilizando diversos filtros de busca.
Se digitado a proposta pelo operador, o backoffice terá dezenas de opções que facilitam e agilizam o processo, como por exemplo: Ficha da proposta (com todos os dados necessários para digitação no banco), auditoria, alteração de dados bancários, alteração de dados cadastrais, cancelamento, visão e alteração das situações da operação, acompanhamento de gravações, importação/exportação e visualização dos documentos.
Essas são só algumas das opções.
Colhemos todos os dados do acesso a qualquer contato para prospecção, isto torna a plataforma segura e rastreável, permitindo que sejam auditados, historicamente, todos os casos acessados indicando quem acessou, que contato foi acessado e quais ações foram executadas.
Armazenamos e mantemos pelo prazo legal, todos os documentos pessoais ou contratos digitalizados e também todas as gravações de venda das operações, desde que elas tenham sido anexadas ao sistema por seus usuários.
A plataforma disponibiliza a gestão da empresa diversas opções de filtros para exportação em Excel das negociações, podendo até mesmo definir as colunas disponíveis no arquivo.
Dentre as opções de download também poderá baixar um analítico de gravações, pendências de físico e contratos.
Integrações
com bancos
ATUALIZAÇÃO
Situações de propostas atualizadas automaticamente a cada 2h.UPLOAD
Envio automático de documentos e gravações para o banco.E MUITO MAIS
Imagem do Contrato (CCB); Termo de autorização (IN100); Cancelamento de proposta; Script de Venda e Auditoria; Histórico de Eventos do banco; Status de SMS (Digital).CONSULTA ONLINE
Atualizações online com o banco em apenas um clique.DIGITAÇÃO AUTOMÁTICA
Não perca tempo digitando propostas no banco.
Integrações
com telefonia
ENVIO DE MAILING
Arquivos enviados ao discador automático com apenas um clique.DOWNLOAD DAS TABULAÇÕES
Download de retornos do discador referente as tentativas de contato e controle no Finaz através de gráfico.ABERTURA DE TELA
Tela de atendimento com as informações dos clientes abertas automaticamente ao cair chamadas do discador.DOWNLOAD DAS GRAVAÇÕES
Gravações de todos os atendimentos e vendas baixadas automaticamente do sistema de gestão integrado de telefonia, para o Finaz.OUTROS SERVIÇOS
Click to call, Ura reversa, tela de agente, pausas automáticas e limpeza do discador.
Temos uma proposta para o senhor.
Integrações
com bureaus
BASE DE DADOS - TELEFONES E ENDEREÇOS
SERASA
DOCSIGN - ASSINATURA DE CONTRATOS ONLINE
SMS
Gestão
O Finaz é completo e ideal para operadores em home office – converse com sua equipe pelo chat dentro da plataforma, supervisione sua equipe de qualquer lugar em tempo real, grave as tabulações, defina um tempo esperado para cada contato após abertura da tela de atendimento. A plataforma disponibiliza à gestão, diversos gráficos e opções de filtros para exportação em Excel com dados de Prospecção, Vendas e Backoffice, podendo definir as colunas disponíveis no arquivo. Dentre as opções de download também poderá baixar um analítico de gravações.
Teste Agora – Cadastro
Por políticas de compliance, visando maior segurança, proteção, sigilo de nossas informações e de nossos clientes e por boas práticas de mercado, temos um processo de credenciamento de empresas, interessadas ao uso da plataforma.
Após esta etapa, você terá acesso aos testes de 5 dias úteis, mas antes do início da degustação, receberá informações sobre todos os preços da plataforma.
Prosseguir
